bg-shapeMarketing e automação

Campanhas segmentadas e workflows visuais para nutrir leads, reduzir tarefas e aumentar conversões.

Marketing e automação - Visão geral

Visão geral

No aggente, Marketing e Automação andam de mãos dadas para que sua empresa alcance o público certo na hora certa e escale o relacionamento com leads de forma inteligente. Este módulo permite que equipes de marketing (e também vendas outbound) configurem campanhas segmentadas e fluxos automatizados de acompanhamento, tudo dentro do mesmo ecossistema do CRM. Em vez de utilizar ferramentas separadas para disparo de e-mails, sequências de nutrição e criação de tarefas, o aggente unifica essas capacidades.

A plataforma foi pensada para empresas de todos os tamanhos que queiram aumentar sua presença junto a potenciais clientes sem aumentar proporcionalmente o esforço manual. Departamentos de marketing conseguem criar campanhas de e-mail marketing direcionadas e medir resultados em tempo real, enquanto times SDR/vendas podem automatizar boa parte do processo de prospecção (por exemplo, envio de mensagens de apresentação, lembretes de reunião, ou follow-ups pós-demostração). O resultado é um mecanismo de marketing e vendas que trabalha 24/7, nutrindo leads e guiando-os pelo funil, permitindo que os humanos intervenham nos momentos-chave com leads mais preparados e informados.

Benefícios e diferenciais

  • Campanhas segmentadas e personalizadas:  Com o aggente, você pode segmentar sua base de contatos com alto grau de precisão usando tags e filtros (localização, setor, tamanho da empresa, estágio no funil, origem do lead, etc.). Isso possibilita criar campanhas de e-mail e WhatsApp altamente direcionadas, por exemplo, enviar um e-mail específico apenas para leads do setor X na etapa “Proposta Enviada”. O benefício é claro: mensagens mais relevantes geram engajamento maior. Além disso, é fácil personalizar campos (como nome, empresa, segmento) nos modelos de e-mail, dando um toque humano mesmo nos disparos em massa. A plataforma também permite combinar múltiplos canais numa mesma campanha, caso faça sentido (ex: e-mail seguido de mensagem WhatsApp para quem clicou no link), garantindo que o lead receba o conteúdo no canal de preferência.
  • Automação de fluxos (Workflows) potente:  O diferencial do aggente está em como qualquer ação ou evento pode virar um gatilho para um fluxo automatizado. Exemplos: quando um novo lead é adicionado, o sistema pode enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas; se um lead clica em um link da campanha, o aggente pode criar uma tarefa de follow-up para um SDR ligar daqui 2 dias; se uma oportunidade mudar para a fase “Negociação”, pode disparar uma mensagem pelo WhatsApp agradecendo o interesse e compartilhando um estudo de caso. Tudo isso configurado através de uma interface simples de regras (“se isso, então aquilo”). Com esses workflows, sua operação ganha escala de verdade, tarefas repetitivas ocorrem sozinhas, o que reduz em até 80% o trabalho manual da equipe e diminui erros ou esquecimentos.
  • Nutrição de leads e aumento de conversão:  Unindo campanhas e fluxos, fica fácil nutrir leads ao longo do tempo, mantendo sua marca presente e educando o prospect até o momento da compra. Por exemplo, leads frios podem entrar num fluxo de nutrição de 5 e-mails (e eventualmente mensagens) com dicas ou conteúdos relevantes. Já leads quentes podem receber lembretes e materiais complementares automaticamente entre um contato e outro do vendedor. Isso resolve um grande problema: leads “esquecidos” no funil. Com o aggente, cada lead recebe atenção adequada conforme seu nível de interesse, aumentando significativamente as chances de conversão quando um SDR retoma o contato.
  • Insights em tempo real e otimização contínua:  As métricas de campanha estão sempre à mão, aberturas, cliques, respostas, descadastramentos, tudo atualizado em tempo real conforme os leads interagem. Essa visibilidade permite ao time de marketing ajustar estratégias rapidamente: se um determinado assunto de e-mail não está tendo engajamento, pode-se pausar a campanha, editar o conteúdo e reativá-la. Ou se uma campanha está gerando muitos leads qualificados, é possível notificar imediatamente o time de vendas para dar atenção prioritária. O aggente assim fecha o ciclo entre marketing e vendas, fornecendo dados para que ambos os times otimizem suas abordagens de forma ágil.
  • Diferencial de plataforma unificada:  Muitas empresas utilizam um software de e-mail marketing separado, uma ferramenta de automação à parte e um CRM básico, e sofrem para integrar tudo isso. Com o aggente, tudo está em um só lugar. Os leads que entram por campanhas de marketing já caem direto no CRM com status atualizado; as automações podem envolver ações de vendas; e o time inteiro incluindo os agentes de IA trabalham com a mesma base de dados. Isso elimina integrações complexas e problemas de dados desencontrados. Além disso, a curva de aprendizado diminui: aprendendo a usar o aggente, o usuário já domina tanto o CRM quanto o módulo de marketing, graças à interface unificada. Essa abordagem all-in-one é um grande diferencial para empresas que buscam simplicidade e eficiência em seu processo.

Como usar

Exemplo prático: A equipe de marketing da sua empresa quer promover um novo ebook com insights do setor, visando gerar leads qualificados. Usando o aggente, o analista de marketing segmenta a base de contatos para encontrar leads que ainda estão em estágio inicial (por exemplo, usando a prospecção para buscar novos leads ou leads capturados via site que ainda não falaram com vendas). Ele aplica tags e filtros no sistema e obtém 1.000 contatos relevantes. Em seguida, cria uma campanha de e-mail no módulo de Marketing do aggente: seleciona um modelo de e-mail já existente para divulgação de material rico, personaliza o assunto com o nome do lead (campo dinâmico) e agenda o disparo para a terça-feira às 10h.

Quando o horário chega, o aggente envia os e-mails para os 1.000 contatos e começa a rastrear as interações. João, um dos leads, abre o e-mail e clica no link para baixar o ebook. Automaticamente, o sistema o marca com a tag "Interesse: Ebook Setor" e o insere em um fluxo de automação específico para engajados. Esse fluxo, configurado previamente, faz o seguinte: um dia após o clique, envia um segundo e-mail agradecendo o download e oferecendo uma demonstração gratuita do produto da empresa; dois dias depois, se João não responder, envia uma mensagem no WhatsApp perguntando se ele tem dúvidas e gostaria de conversar com um especialista. Paralelamente, o fluxo também cria uma tarefa para o SDR responsável por João, pedindo que ele ligue para o lead dentro de três dias, caso ainda não haja resposta.

Maria, a gestora de marketing, acompanha tudo pelo painel: taxa de abertura do e-mail (digamos 45%), taxa de cliques (10%). Ela vê que dos 1.000 contatos, 100 clicaram no link do ebook. Além disso, nota que 20 pessoas já responderam positivamente ao segundo e-mail querendo a demonstração. Esses 20 contatos foram automaticamente convertidos em oportunidades no funil de vendas e atribuídos aos SDRs, com todas as interações (clique, respostas) registradas no histórico de cada um. João, que estava entre eles, respondeu no WhatsApp querendo falar com um especialista, o que o fluxo detectou, encerrando futuras mensagens automáticas para ele e notificando imediatamente o SDR responsável para entrar em contato pessoalmente.

Marketing e automação - Como usar

Integração com outras funções

O módulo de Marketing e Automação do aggente não atua isoladamente, ele foi concebido para interagir profundamente com as outras funções:

  • Prospecção e Vendas:  os leads gerados ou nutridos pelas campanhas de marketing entram diretamente no pipeline de vendas. Quando uma campanha ou fluxo identifica um lead qualificado (por ex., alguém que solicitou demonstração ou respondeu positivamente), o sistema já cria ou atualiza a oportunidade no funil e pode atribuí-la a um vendedor automaticamente. Da mesma forma, o time de vendas pode inserir leads no topo de funil e marcá-los com tags para que o marketing os trabalhe com conteúdo adequado. Essa via de mão dupla garante que marketing e vendas estejam sempre sincronizados, um lead que entra pelo marketing não “se perde” ao passar para vendas, e um lead que esfria em vendas pode retornar para nutrição de marketing sem esforço manual.
  • Comunicação Multicanal:  as automações podem englobar envios de mensagens pelos canais integrados. Se um fluxo de nutrição prevê um contato direto mais personalizado, ele pode acionar o envio de uma mensagem via WhatsApp usando um texto padrão, tudo gerenciado pelo módulo de comunicação. Além disso, as métricas de respostas nos e-mails (ou cliques) podem servir de gatilho para, por exemplo, abrir uma conversa no chat ou notificar um atendente do time. A integração garante que cada canal de comunicação possa ser orquestrado pelas regras de automação, atingindo o lead onde ele estiver mais presente.
  • Inteligência Artificial:  a IA do aggente complementa o marketing automatizado ao possibilitar interações mais inteligentes. Por exemplo, é possível integrar um agente de IA para abordar visitantes do site que vieram de uma campanha específica, usando diálogos treinados com base naquele conteúdo. Ou dentro de um fluxo de e-mail, se alguém responder com dúvidas técnicas, a IA de base de conhecimento pode enviar uma resposta automática esclarecendo pontos comuns, acelerando o esclarecimento sem esperar um humano. A IA também analisa os dados de engajamento e pode ajudar a priorizar leads mais promissores, sinalizando para o sistema quais devem avançar para o time de vendas.
  • Templates e Produtividade:  ao criar campanhas e fluxos, sua equipe de marketing pode aproveitar templates de e-mail já salvos na plataforma, garantindo consistência na comunicação. Modelos padronizados de newsletter, convites de webinar, ou mensagens de agradecimento pós-reunião, por exemplo, podem ser reutilizados facilmente, poupando tempo na criação de conteúdo. Nos fluxos, usar esses templates assegura que o tom da mensagem esteja alinhado com a estratégia. Além disso, a biblioteca de arquivos e documentos integrada significa que a automação pode enviar anexos (como o PDF do ebook citado no exemplo) diretamente, sem precisar de links externos ou de buscas manuais pelo arquivo, tudo está ao alcance, dentro do aggente.

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